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   近日，西安水務(wù)集團下屬自來(lái)水公司城北分公司收到了一面印有“真情服務(wù)解民憂(yōu) 心系百姓暖人心 ”的錦旗，這是馨和居小區住戶(hù)對城北分公司供水服務(wù)的高度認可和誠摯謝意。

   9月17日凌晨，城北分公司值班人員接到報修電話(huà)，得知馨和居小區自來(lái)水管道破裂。公司高度重視，迅速組織搶修人員前往現場(chǎng)，關(guān)閉管道閥門(mén)，防止繼續漏水?！八＿恕狈?wù)隊員同步聯(lián)系送水車(chē)給小區送水，確保搶修期間居民用水無(wú)憂(yōu)。

   經(jīng)現場(chǎng)查看，因為地面沉降，造成小區DN200管道破裂。搶修人員迅速開(kāi)展搶修工作，對總長(cháng)12米的DN200管道進(jìn)行更換。期間突降大雨，搶修人員依舊堅守現場(chǎng)不間斷作業(yè)，克服困難，全力縮短搶修時(shí)間，于當日20時(shí)全面恢復供水?！八＿恕狈?wù)人員放棄休息時(shí)間，堅守崗位，認真履行供水人的職責。

   城北分公司以高標準的服務(wù)水平、精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和“我為群眾辦實(shí)事”的具體行動(dòng)，獲得了馨和居小區住戶(hù)的肯定與點(diǎn)贊。西安水務(wù)集團將持續用心用情詮釋好“情系百姓、服務(wù)社會(huì )”的企業(yè)宗旨，用實(shí)際行動(dòng)擦亮供排水服務(wù)金字招牌！