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   10月18日上午，西安水務(wù)集團自來(lái)水公司召開(kāi)城市供水行風(fēng)社會(huì )監督員座談會(huì )，30名行風(fēng)社會(huì )監督員應邀參加會(huì )議。

   會(huì )前，自來(lái)水公司首先組織全體監督員前往“自來(lái)水1952”進(jìn)行參觀(guān)，全方位了解西安自來(lái)水的艱辛和輝煌，感受一代代供水人的奉獻與堅守，以及自來(lái)水生產(chǎn)的來(lái)之不易。隨后召開(kāi)會(huì )議，介紹了一年來(lái)自來(lái)水公司在供水生產(chǎn)、供水服務(wù)方面所做的工作，通報了行風(fēng)社會(huì )監督工作促進(jìn)自來(lái)水公司對外服務(wù)發(fā)展的成果，對“服務(wù)滿(mǎn)意度”進(jìn)行評價(jià)、打分。部分監督員代表結合一年來(lái)的工作情況，圍繞“供水保障、行風(fēng)建設、服務(wù)用戶(hù)”等方面進(jìn)行發(fā)言、交流。

   自來(lái)水公司工作人員進(jìn)社區，為群眾上門(mén)服務(wù)、紓困解憂(yōu)的做法得到了監督員的一致好評。同時(shí)，針對“水表計量、智能服務(wù)、二次供水改造”等方面，監督員還提出了具體建議，為城市供水工作發(fā)展積極建言獻策。

   會(huì )議強調，行風(fēng)社會(huì )監督員是提升供水服務(wù)、促進(jìn)行風(fēng)建設的重要力量，承擔著(zhù)傳遞社情民意，監督行風(fēng)問(wèn)題整改的職責，是自來(lái)水公司聯(lián)系廣大服務(wù)對象和人民群眾的橋梁和紐帶。要充分發(fā)揮監督員“關(guān)鍵探頭”作用，助推提升營(yíng)商環(huán)境；要發(fā)揮“溝通紐帶”作用，不斷匯聚和傳遞正能量，讓社會(huì )、群眾對供水安全更加放心，對供水服務(wù)更加滿(mǎn)意；要發(fā)揮“參謀顧問(wèn)”作用，找準群眾用水和制約企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題，弄清問(wèn)題癥結所在，提出切實(shí)可行的意見(jiàn)和建議，為做好各項供水服務(wù)工作形成合力。